Köpvillkor

Hos Colors and Gold är alla ordrar välkomna, stora som små! I priserna ingår 25% moms om inget annat anges. 

För att handla heminredning och andra produkter online i webshopen måste du vara 18 år. 


BETALNINGSMETOD

Klarna checkout

Hos Colors and Gold handlar du tryggt, enkelt och säkert via Klarna Checkout där kan du välja mellan faktura, konto, direktbetalning eller kortbetalning. Första gången du handlar med Klarna Checkout måste du knappa in alla dina uppgifter, i fortsättningen känner Klarna igen dig när du kommer till kassan, du behöver då bara skriva in din e-postadress och ditt postnummer och klarna hämtar automatiskt upp dina uppgifter.


LEVERANS

Alla produkter som visas på Colors and Gold finns i lager för omgående leverans så vida det inte framgår att det är en beställningsvara (reservation för slutförsäljning eller saldofel).

Undantag gäller för handfaten i sten. För överenskommelse om frakt/leverans vid köp av dessa, mejla [email protected]

Normalt levereras dina varor inom 2-5 vardagar.

Observera att under högsäsonger som jul, reor, kampanjer eller under semestertid kan leveranstiden bli längre.


Om du vill ändra eller lägga till något i din beställning ta i så fall kontakt med oss via [email protected] så försöker vi hjälpa dig. En hanterad order går ej att backa.

För närvarande sker leveranserna enbart med Postnord. 


RETUR OCH ÅNGERRÄTT

Du som konsument har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar enligt distansavtalslagen.

Returrätt gäller 14 dagar från det att du tagit emot varan, tänk på att det är viktigt att meddela oss via [email protected] inom denna tid att du vill ångra ditt köp.

Om varan är använd beslutar vi ett värdeminskningsavdrag baserat på vår bedömning av varans skick. se nedan

Lag "(2005:59) Lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler": 
"Du som konsument ska ersätta näringsidkaren för en varas värdeminskning i den mån den beror på att varan har hanterats i större omfattning än som varit nödvändigt för att fastställa dess egenskaper eller funktion".


Om du önskar returnera en vara står du själv för returfrakten. Är du osäker på vilket porto du ska frankera med, så hör med ditt lokala postkontor/utlämningsställe.

Så här gör du en Retur:

Retur ska skickas med Posten (dock ej rekommenderat, se nedan).

Lägg i medföljande följesedel tillsammans med varan som ska returneras.

Paketet ska packas och tejpas med omsorg och klara av vardaglig frakthantering på terminaler och transportband. Var noga när du returnerar varor till oss, tänk på att du som avsändare står för risken om produkten skadas eller försvinner när den fraktas tillbaka till oss. 


OBS! Glöm ej att skriva avsändare.  

När vi mottagit och kontrollerat returen så sätter vi via Klarna tillbaks pengarna för varan.
Observera att vid en retur står kunden alltid för returfrakten även om köpet varit fraktfritt.

Återbetalning sker senast 14 dagar efter det att vi mottagit din retur. Du kan förlänga betaldatum på "Mitt Klarna". Tänk på att det är du som kund som måste bevaka förfallodatum. Du kan enkelt pausa fakturan eller flytta fram förfallodatum på Mitt Klarna.

Först när vi mottagit och kontrollerat returen kan vi kreditera varans värde på fakturan hos Klarna.
Observera det tar oss minst ett par dagar innan vi hunnit kontrollera och kan meddela er vad som gäller. Detta måste du planera för när du ska returnera.

Vid frågor angående när återbetalning sker ring Klarna 08-120 120 10.


FRAKTKOSTNAD

Kostnad 60 kr. Vid order över 600 kr fri frakt.